Destek
Çalışmayan bir şey mi var, ya da nasıl olması gerektiğine dair bir fikriniz mi? support@kitchenwiseapp.com adresine yazın — gerçek bir insan okuyor.
Hata bildiriyorsanız cihazınızı ve işletim sistemi sürümünü, ne yaptığınızı ve bunun yerine ne olduğunu eklemeniz çok yardımcı olur.
Sık sorulanlar
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler satın aldığınız mağaza tarafından yönetilir. iPhone’da: Ayarlar → adınız → Abonelikler. Android’de: Play Store → profil → Ödemeler ve abonelikler. İptal, yenilemeyi durdurur; Premium, ödemesini yaptığınız dönem bitene kadar açık kalır.
Aylık sınıra ulaştım, şimdi ne olacak?
Ücretsiz hesaplarda her ay belirli sayıda asistan mesajı, barkod taraması ve fiş taraması vardır. Sayaç her ayın 1’inde sıfırlanır; dilerseniz sınırsız kullanım için Premium’a geçebilirsiniz.
Barkod tanınmadı.
Katalog geniş ama eksiksiz değil; özellikle yerel ve market markalı ürünlerde boşluklar var. Ürünü elle ekleyin — ve barkodu ile ürün adını bize gönderin, ekleyelim ki bir dahakine herkes için çalışsın.
Son kullanma tarihi yanlış görünüyor.
Raf ömürleri, seçtiğiniz saklama yeri için ortalamalardır; her ambalajla birebir örtüşmeyebilir. Tarihi her üründe düzenleyebilirsiniz, uygulama sizin girdiğinizi hatırlar.
Ürünü buzdolabından dondurucuya taşırsam ne olur?
Tahmini son kullanma tarihi yeni yerin raf ömrüne göre yeniden hesaplanır. Kendi tarihinizi girdiyseniz o korunur.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamadan: Profil → Ayarlar → Hesabı sil. Bu, hesabınızı ve mutfak içeriğinizi kaldırır. Uygulamaya giremiyorsanız, kayıt olduğunuz adresten bize e-posta atın.
Alışveriş listemi nasıl paylaşırım?
Alışveriş listesini açın ve Bu listeyi paylaş → Birini davet et’e dokunun. Mesajı gönderin: kod bir kez ve 7 gün boyunca çalışır. Karşı taraf kendi alışveriş listesini açıp Listeye katıl’a dokunur ve mesajı yapıştırır. Bir listeyi en fazla altı kişi paylaşabilir; herkes listenin tüm ürünlerini ve birbirinin adını görür.
Şifremi değiştirdim. Diğer telefonumda neden oturumum kapandı?
Bilerek: şifrenizi değiştirdiğinizde ya da sıfırladığınızda diğer cihazlardaki oturumlar kapanır, böylece eski bir oturum hesabınızı kullanmaya devam edemez. Değiştirdiğiniz cihazda oturumunuz açık kalır. Diğerlerinde yeni şifrenizle tekrar giriş yapın.
Uygulamayı İngilizce kullanabilir miyim?
Evet. KitchenWise tamamen iki dillidir — ürün ve tarif adları dâhil. Cihaz dilinizi takip eder, Ayarlar’dan değiştirebilirsiniz.